Gizlilik Politikası

1. Genel İlkeler

EskişehirYemek (eskisehiryemek.com) olarak kullanıcılarımızın mahremiyetine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde işliyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

2. Çerez (Cookie) Politikası

Platformumuzda yalnızca teknik zorunluluk olan çerezler kullanılmaktadır:

• Oturum çerezi (esk_token): Giriş durumunu 7 gün saklar. Tarayıcı kapatıldığında sona erebilir.
• Sepet çerezi (esk_cart_v2): Tarayıcı localStorage'ında tutulur, sunucuya gönderilmez.

Üçüncü taraf reklam veya takip çerezi kullanılmamaktadır. Google Analytics veya benzeri pazarlama araçları aktif değildir.

3. Şifre ve Kimlik Bilgileri

Şifreleriniz bcrypt algoritması ile tek yönlü hash'lenerek saklanır. Düz metin halinde hiçbir yerde tutulmaz; platform çalışanları dahil kimse şifrenizi göremez. Hesabınızı sildiğinizde kimlik bilgileriniz anonimleştirilerek tutulur veya 1 yıl içinde tamamen silinir.

4. Veri Güvenliği

• Tüm bağlantılar HTTPS / TLS 1.2+ ile şifrelenir (Let's Encrypt sertifikası).
• Veritabanı sunucusu yalnızca yerel ağdan erişilebilir; internete açık portu yoktur.
• Yetkilendirme JWT (Jose) ile sağlanır; tokenlar imzalıdır, değiştirilemez.
• Sunucu günlükleri 6 ay sonra otomatik silinir.

5. Veri Satışı ve Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Paylaşım yalnızca şu durumlarda gerçekleşir:

• Sipariş iletimi: Adınız (kısaltılmış) + telefon numaranız sipariş verdiğiniz işletmeyle paylaşılır.
• Teknik altyapı: SiparişAl (siparisal.com.tr) — hizmet sağlayıcı sıfatıyla, kendi müşteri tabanına eklemez.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya resmi kurum talebi.

6. Saklama ve Silme

Hesabınızı silmek için kvkk@eskisehiryemek.com adresine e-posta gönderin. Talebiniz 30 gün içinde yerine getirilir. Yasal saklama süreleri (örn. sipariş kayıtları 3 yıl) dolana kadar ilgili veriler anonimleştirilerek tutulabilir.

7. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş üstü kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcıdan veri toplanmaz; böyle bir durum fark edildiğinde hesap kapatılır ve veriler silinir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: iletisim@eskisehiryemek.com
KVKK başvuruları için: kvkk@eskisehiryemek.com