KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

1. Veri Sorumlusu

EskişehirYemek (eskisehiryemek.com) — Eskişehir, Türkiye
İletişim: kvkk@eskisehiryemek.com

EskişehirYemek, Eskişehir'deki yemek işletmelerini müşterilerle buluşturan bir aracı platformdur. Platform adına satış yapmaz; sipariş ilişkisi doğrudan müşteri ile işletme arasında kurulur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kategori	Veriler
Kimlik	Ad (kısaltılmış: "Ahmet Y." formatında gösterilir), soyad hash
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası (sipariş iletimi için işletmeyle paylaşılır)
Lokasyon	Teslimat adresi, mahalle bilgisi
İşlem	Sipariş geçmişi, yorum kayıtları, favori işletmeler
Teknik	IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum çerezleri

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin ifası: Hesap oluşturma, sipariş iletimi, işletme ile iletişim kurulması
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin ölçülmesi
• Açık rıza: Kampanya ve promosyon bildirimleri (abonelikten çıkılabilir)
• Hukuki yükümlülük: Vergi, e-ticaret mevzuatı ve mahkeme kararları

4. Telefon Numarasının Paylaşımı

Sipariş sürecinde telefon numaranız, siparişinizi aldığınız işletmeyle açık olarak paylaşılır. Bu paylaşım, siparişin tamamlanması için zorunludur ve sözleşmenin ifası kapsamında gerçekleştirilir. Adınız ise platformda ve işletme panelinde "Ahmet Y." formatında kısaltılarak gösterilir.

5. Saklama Süreleri

• Sipariş ve işlem kayıtları: 3 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Aktif üyelik verileri: Hesap silinene kadar + 1 yıl
• KVKK başvuruları ve yanıtları: 5 yıl
• Teknik log kayıtları: 6 ay

Saklama süresi dolan veriler otomatik olarak anonim hale getirilir veya silinir.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Siparişinizi aldığınız işletme (ad kısaltılmış + telefon + adres)
• Altyapı sağlayıcısı SiparişAl (siparisal.com.tr) — teknik işlem ortağı
• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, savcılık talebi)

Verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Veri taşınabilirliği (makine okunabilir format)
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz etme

8. Başvuru Yolu

Haklarınızı kullanmak için kvkk@eskisehiryemek.com adresine e-posta gönderin. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıtsız kalması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.